téléphonie fixe
Le serveur
téléphonique virtuel.
connecter l'ensemble de vos équipes
Standard téléphonique professionnel.
Optimisez vos communications avec un standard PABX/IPBX fiable et évolutif. Véritable centre névralgique de votre téléphonie d’entreprise, il centralise vos appels et vous donne accès à des fonctionnalités conçues pour booster votre productivité.
Avec l’expertise R2G, bénéficiez d’une solution sur mesure, adaptée à vos besoins, à vos usages et à votre budget. Que vous optiez pour un système traditionnel, hybride ou VoIP, nous assurons installation, configuration et assistance continue.
nos interventions
Une migration 3CX en action.
nos partenaires
Ils soutiennent votre communication.
Propriétaire de nos propres serveurs de trunks et 100% implantés et redondés en France et en Europe, nous faisons de votre solution de téléphonie fixe une vraie force.
nos hébergeurs
Chez qui nous sommes hébergés.
Nos données sont hébergés chez DSTNY, leader en solutions VOIP depuis plus de 10 ans. Plus de 3 millions d’utilisateurs connectés, une présence nationale et dans 6 pays européens.
Avec R2G Groupe, bénéficiez d’un accompagnement et d’une proximité pour assurer la sécurité et la qualité de votre connectivité.
les fonctionnalités
Le standard PABX
au service de la relation client.
Prédécroché
Prédécroché Offrez une première impression professionnelle dès la première sonnerie.
Personnalisez votre accueil téléphonique avec une musique choisie par vos soins et un message adapté à vos besoins : message de bienvenue, horaires d’ouverture ou présentation de votre société.
Écoutez un exemple de prédécroché professionnel :
Les avantages :
– Accueil téléphonique sur-mesure
– Valorisation immédiate de votre image de marque
– Messages enregistrés en studio professionnel
– Inclus dans toutes nos installations
R2G Groupe, au service de votre communication.
Groupement d'appels
Groupement d'appels Ne ratez plus aucun appel grâce aux groupements d’appel.
Définissez l’acheminement idéal de vos appels entrants selon deux modes de fonctionnement :
– Sonnerie générale : tous les postes du groupement sonnent en même temps.
– Sonnerie successive : les appels sont transférés d’un poste à l’autre selon un ordre et un temps définis.
Les avantages :
– Zéro appel manqué
– Un standard allégé grâce aux débordements configurables
– Un paramétrage personnalisé selon vos besoins
Inclus dans toutes nos installations – R2G Groupe au service de votre performance.
Transfert d'appels
Transfert d'appels Restez joignable à tout moment, où que vous soyez.
– Renvoi d’appel : redirigez facilement vos appels vers une ligne fixe ou mobile.
– Transfert d’appel : transférez vos communications en interne en un instant, en composant simplement le numéro de poste souhaité.
Les avantages :
– Ne manquez aucun appel, même en déplacement
– Gagnez en réactivité et en productivité
Inclus dans toutes nos installations – R2G Groupe, au service de votre communication.
Serveur vocal S.V.I
Serveur vocal S.V.I Organisez vos réunions à distance en toute simplicité.
Profitez de la fonctionnalité de conférence téléphonique à trois sans équipement supplémentaire. Échangez efficacement avec vos équipes et vos clients, où que vous soyez.
Les avantages :
– Communication fluide et instantanée
– Moins de déplacements, plus d’efficacité
Inclus dans toutes nos installations – R2G Groupe, au service de votre performance.
Attente musicale
Attente musicale Faites patienter vos interlocuteurs dans les meilleures conditions.
Choisissez la musique d’attente qui vous ressemble, et profitez-en pour diffuser des messages utiles : horaires, site internet, actualités, promotions…
Écoutez un exemple d’attente musicale professionnelle.
Les avantages :
– Musique d’attente 100 % personnalisée
– Communication optimisée pendant l’attente
– Studio d’enregistrement pour tous vos messages
Inclus dans toutes nos installations – R2G Groupe, au service de votre image.
Appels en simultanés
Appels en simultanés Gérez plusieurs appels en même temps, sans jamais saturer vos lignes.
Avec les appels en simultané, vous pouvez émettre et recevoir plusieurs communications à la fois. Chaque appel est pris en charge dès la première sonnerie, pour une expérience client fluide et professionnelle.
Les avantages :
– Ne laissez passer aucune opportunité
– Lignes disponibles en permanence
– Capacité d’appels ajustable à tout moment
Inclus dans toutes nos installations – R2G Groupe, au service de votre performance.
Répondeur
Répondeur Ne laissez plus jamais un appel sans réponse.
Chaque installation comprend une messagerie principale personnalisable, ainsi qu’une messagerie individuelle par poste (sous réserve de lignes directes actives). Créez un répondeur à votre image ou une simple annonce vocale.
Écoutez un exemple de répondeur professionnel.
Les avantages :
– Répondeur 100 % personnalisé
– Jusqu’à 2h d’enregistrements vocaux inclus
– Studio d’enregistrement à votre disposition
Inclus dans toutes nos installations – R2G Groupe, au service de votre relation client.
Supervision des appels
Supervision des appels Visualisez en temps réel la disponibilité de vos collaborateurs.
Avant chaque transfert d’appel, vérifiez si le poste est disponible grâce à la gestion de présence. Un gain de temps pour vous, une meilleure expérience pour vos interlocuteurs.
Les avantages :
– Transferts d’appels plus rapides et efficaces
– Moins d’appels inutiles, plus de fluidité
– Décisions instantanées, sans perte de temps
Inclus dans toutes nos installations – R2G Groupe, au service de votre performance.
services tiers
Des solutions utiles,
intégrées à votre offre.
Câblage
Restez connecté grâce à une installation réseau performante, pensée pour vos besoins professionnels.
Vidéo surveillance
Protégez votre entreprise avec des systèmes de vidéosurveillance fiables et dissuasifs (catalogue constructeur).
Infogérance
Bénéficiez d’une assistance informatique complète, pour une gestion simplifiée de vos équipements.
Sécurité informatique
Sécurisez votre patrimoine numérique avec des solutions efficaces contre les menaces informatiques.
Réalisé par